Termos & Condições

Última atualização: 2 de fevereiro de 2026

Contacto: geral@123servicos.com

1. Objeto

A 1.2.3 Serviços é uma plataforma online que permite a divulgação de prestadores de serviços e a realização de pedidos de marcação por parte de clientes.

A Plataforma não é parte dos contratos celebrados entre Cliente e Prestador, não intervém na negociação, execução, faturação ou pagamento dos serviços, atuando exclusivamente como plataforma de divulgação e organização de marcações.

2. Definições

  • Cliente: pessoa singular ou coletiva que procura e solicita um serviço através da Plataforma.

  • Prestador: profissional ou empresa que oferece serviços através da Plataforma.

  • Marcação: pedido de serviço efetuado pelo Cliente e confirmado pelo Prestador.

  • Plano: subscrição paga que permite ao Prestador ter visibilidade na Plataforma e acesso à agenda online.

3. Conta do Prestador

O registo como Prestador está sujeito a validação manual, podendo incluir a análise visual de documentos legais, informações profissionais, referências e área de atuação.

A 1.2.3 Serviços reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar contas que não cumpram os critérios legais, técnicos ou de qualidade definidos, sem obrigação de justificação pública.

Os documentos eventualmente enviados para verificação não são armazenados nem conservados, conforme detalhado na Política de Privacidade.

4. Processo de marcação

  1. O Cliente seleciona o tipo de serviço e a localização.

  2. Escolhe um Prestador e um horário disponível.

  3. O Prestador confirma a marcação ou propõe um novo horário.

  4. Após confirmação, ambas as partes recebem por e-mail os respetivos contactos para prosseguirem diretamente.

Nota: No lançamento da Plataforma, o Cliente pode efetuar marcações sem criação obrigatória de conta. A criação de conta poderá ser disponibilizada como opção futura.

5. Planos de Subscrição (Prestadores)

A subscrição é exclusiva para Prestadores e permite:

  • criação de ficha pública,

  • inclusão nos resultados de pesquisa,

  • utilização da agenda online.

Existem planos Mensal, Semestral e Anual, sendo os benefícios idênticos, variando apenas a duração.

A subscrição é renovada automaticamente até cancelamento pelo Prestador, produzindo efeitos apenas para o período seguinte ao pagamento já efetuado.

6. Preços e pagamentos

O acesso e utilização da Plataforma são gratuitos para os Clientes.

Os pagamentos relativos aos serviços prestados (preços, orçamentos, faturas) são acordados e realizados diretamente entre Cliente e Prestador, fora da Plataforma.

As taxas de subscrição dos Prestadores são cobradas pela 1.2.3 Serviços, de acordo com o plano escolhido.

7. Cancelamentos e reagendamentos

Antes da confirmação pelo Prestador, o Cliente pode alterar ou cancelar a marcação.

Após confirmação, quaisquer alterações ou cancelamentos devem ser acordados diretamente entre Cliente e Prestador.

A Plataforma pode enviar lembretes automáticos por e-mail, mas não garante a comparência ou cumprimento das marcações.

8. Responsabilidade

A 1.2.3 Serviços:

  • não garante a execução dos serviços,

  • não garante prazos, preços ou resultados,

  • não assume responsabilidade por conflitos entre Cliente e Prestador.

Cada Prestador é integralmente responsável pelos serviços prestados e pelo cumprimento das leis aplicáveis, incluindo obrigações fiscais, laborais, de segurança e seguros.

A Plataforma não é responsável por danos indiretos, perdas de lucros ou prejuízos resultantes da relação entre Cliente e Prestador.

9. Conteúdos e Propriedade Intelectual

Os textos, logótipos, design e estrutura da Plataforma são propriedade da 1.2.3 Serviços, salvo indicação em contrário.

Os conteúdos fornecidos pelos Prestadores (descrições, imagens, marcas) são da sua exclusiva responsabilidade, garantindo estes deter os direitos necessários para a sua publicação.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é realizado nos termos da Política de Privacidade.

O Prestador é responsável pelo tratamento de dados pessoais que realize fora da Plataforma, nomeadamente no âmbito da faturação, execução do serviço ou comunicações diretas com o Cliente.

11. Comunicações

As comunicações automáticas enviadas pela Plataforma (confirmações, alertas, lembretes) têm caráter informativo.

O não recebimento de comunicações pode dever-se a filtros de spam ou configurações do utilizador, não podendo a Plataforma ser responsabilizada por esse facto.

12. Alterações ao serviço e aos Termos

A 1.2.3 Serviços pode alterar, suspender ou atualizar funcionalidades da Plataforma e os presentes Termos & Condições.

As alterações produzem efeitos a partir da data da sua publicação no site.

13. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei portuguesa.

Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável. Na sua falta, é competente o tribunal da comarca do domicílio do Prestador, salvo disposição legal imperativa em contrário.

14. Contactos

E-mail: geral@123servicos.com

Plataforma: 1.2.3 Serviços